Publicatie van FlexAccount
Uniek voorstel van FlexAccount voor relaties
Voor veel ondernemers is het einde van het jaar niet alleen een sfeervolle tijd waarin gekeken kan worden hoe de onderneming het er in dat jaar afgebracht heeft, maar ook een tijd waarin soms met vrees naar de postbus gekeken wordt. Die vrees zit meestal in het feit dat leveranciers en dienstverleners dan prijsverhogingen aan gaan kondigen. Relaties van FlexAccount konden echter opgelucht ademhalen. FlexAccount kondigde namelijk geen prijsverhogingen aan, maar slaat in de komende jaren een, op zijn zachtst gezegd, eigenzinnige weg in als het om zijn tarieven gaat.
“Wij bevriezen onze uurtarieven voor 2010 en 2011”, laat Han Meijer, één van de directeuren van FlexAccount, weten. “In deze voor veel relaties moeilijkere financiële tijden zijn we blij dat we tijdig de digitale stappen hebben genomen die ertoe hebben geleid dat onze kosten niet zullen stijgen. Voor een groot aantal relaties zal het daar, naar wij hopen, niet bij blijven. Immers, voor een groot deel van onze relaties verzorgen wij ook de verwerking van de dagelijkse administratie”, vervolgt hij. “En deze zullen wij ook in 2010 zoveel mogelijk gaan automatiseren vooral door het digitaal inlezen van de bankafschriften. Onze collega Rene Spaan heeft dit in beheer en vanaf het jaar 2011 verwachten we dat we voor onze relaties ook een kostenbesparing kunnen realiseren door de snellere verwerking van de door ons te verwerken administraties.”
De reden van deze keiharde garantie die de compagnons John Rütten en Han Meijer naar hun relaties uit kunnen spreken is vervat in één klein woord: digitaal. Twee jaar werd er in Ressen enorm hard gewerkt om een uniek stuk automatisering in te voeren. Dit programma dat geleverd wordt door automatiseerder PinkWeb, specialist in beveiligde cliënt portalen, heet Cliënt Online en heeft er voor gezorgd dat de enorme papierstroom richting de klanten een stuk minder is geworden. Alle belastingaangiften (LH/IB/BTW/ICL/VPB) en publicatiestukken worden digitaal aan de relaties aangeboden in hun eigen ‘cliëntportaal’ en na accordering worden deze ook digitaal aangeleverd bij de Belastingdienst en de KvK. Ook het aanleveren van de salarisstroken en overige bescheiden vinden digitaal plaats en ook deze kunnen de relaties in hun portaal oproepen. Alle bestanden worden voor meerdere jaren bewaard en dus ontstaat er een heel mooi digitaal dossier.
Na twee jaar testen, investeren en perfectioneren is het volgens John Rütten tijd om de relaties mee te laten profiteren van het systeem: “Ja, natuurlijk beseften wij als geboren ‘niet-automatiseerders’, dat elke verandering vaak als lastig wordt ervaren en dat het vaak ook een tijd van gewenning kost. Maar we kunnen nu stellen dat dit hele automatiseringstraject, mede door de samenwerking met PinkWeb en de medewerking van onze relaties, zeer goed is verlopen.” Door het invoeren van Dossier Online kunnen de relaties hun eigen stukken altijd raadplegen en dat geldt voor de meest eenvoudige brief tot de jaarstukken aan toe. FlexAccount streeft er naar, geheel volgens de eigen visie, om zinvol en efficiënt werk te leveren, naast de ongedwongen sfeer die het kantoor hoog in het vaandel heeft staan. “Het nieuwe systeem scheelt ons en de relaties een hoop papieren rompslomp. En dat moet zich naar beide kanten vertalen in het verbeteren van de relatie”, klinkt John Rütten, geheel terecht, zeer trots, “Wat voorop dient te blijven staan is het persoonlijke contact tussen FlexAccount en onze relaties en deze zal niet veranderen door de digitalisering van postverwerking.”
www.flexaccount.org
