Spoelstra & Scherer: "Cliënten betalen sneller met Factuur Online"
Spoelstra en Scherer gebruiken het Cliënt Online portaal van PinkWeb sinds 2006 om onder andere belastingaangiftes en jaarrekeningen te laten accorderen en dossiers te delen. Sinds eind 2011 maken zij gebruik van de nieuwe module Factuur Online. Zij zijn erg enthousiast over deze module. Hieronder geeft Marcel Spoelstra aan waarom.
Wat is de toegevoegde waarde van de module Factuur Online?
Door middel van deze module factureren we veel sneller. Voorheen factureerden we maandelijks, maar met Factuur Online doen we dit gedurende de hele maand. De factuur wordt direct met de concept jaarrekening en aangifte mee naar de cliënt verzonden. Het organisatorische proces dient hierbij wel op orde te zijn: zo dienen uren dagelijks te worden bijgehouden.
Daarnaast worden facturen veel sneller betaald, wat voor ons een gigantische cashflow-verbetering oplevert.
Worden facturen door middel van de module daadwerkelijk eerder betaald?
Jazeker. Het voordeel van de module is dat facturen direct met iDeal betaald kunnen worden. Mensen zijn bekend met deze manier van betalen. Immers, wanneer je iets via internet koopt dien je ook direct te betalen. We hebben al onze klanten op Factuur Online aangesloten en hebben dus een dekking van 100%.
30% Van onze klanten betaald al via iDeal, maar we merken dat steeds meer klanten van deze optie gebruik gaan maken. Door het gebruik van Factuur Online worden alle facturen binnen de betalingstermijn voldaan en de meeste zelfs binnen een week!
Een factuur is zelfs binnen 5 minuten betaald via iDeal. Bij de factuur verzenden wij ook altijd een specificatie mee. Opvallend is dat 10% van alle klanten zowel de factuur als de specificatie niet openen, maar wel betaald. Dit zegt iets over het vertrouwen dat de klant in je heeft.
Is de module eenvoudig in gebruik te nemen?
Ja, de facturering kent dezelfde gedachtegang als het uploaden van de aangifte en de jaarrekening. Wij stellen de factuur op in PDF. Deze kunnen in bulkupload, maar ook één voor één worden geplaatst. Voor kleine bedragen sturen we geen losse facturen, maar sparen deze gedurende een maand op. Alles is mogelijk. Aan het proces verandert dus niets.
Wat is voor de cliënt het voordeel van de module?
De cliënt kan zijn factuur eenvoudig betalen, maar daarnaast kan hij zijn facturen ook nooit meer kwijt raken. Voorheen werden facturen niet altijd op tijd betaald en gaf de cliënt aan deze nooit ontvangen te hebben. Dit is nu niet meer mogelijk, aangezien deze altijd in het portaal is terug te vinden. Wij kunnen zelfs zien wanneer de cliënt zijn factuur geopend heeft.
Spoelstra & Scherer is een accountantskantoor dat zich richt op kleine en middelgrote ondernemingen. Het is een klein kantoor, maar het onderscheidt zich van grotere kantoren door het efficiënt gebruik van ICT. Alleen al door het efficiënt inzetten van Cliënt Online behoren zij qua omzet per medewerker bijna in de Big Four league.
www.spoelstra-scherer.nl
