Duizendpoot Dominique is onze nieuwe scrum master

Geplaatst op16-02-2021, bij Sanne Nijboer in Medewerkers

Er zijn weinig mensen bij PinkWeb die zoveel taken hebben als onze developer Dominique Steenman. Ze begon dit jaar officieel als scrum master, bovenop de drie andere functies die ze al bekleedde. Zelf heeft ze geen enkel probleem met deze volle agenda. ‘Ik zit liever niet stil’, zei deze duizendpoot treffend in dit exclusieve interview.

Hey Dominique! Nou, nóg een functie. Je had er al drie…

‘(Lachend) Ja, dat gaat goed hè. Als ik nou ook per rol betaald kreeg dan was ik nu rijk.’

Wat doe je nu allemaal?

‘Ik ben senior developer, dus net als mijn collega’s help ik met het programmeren van het portaal. Daarnaast ben ik technisch consultant, wat inhoudt dat ik kantoren echt ondersteun bij de technische inrichting van het portaal. Dan moet je bijvoorbeeld denken aan het in goede banen leiden van een nieuwe koppeling. Ik voer gesprekken over hoe deze eruit moet zien, houd de documentatie bij, doe test runs om te kijken of alles werkt en er niets omvalt, dat soort dingen. Verder ben ik de Batwoman. Een soort aanspreekpunt binnen het team, zodat onze programmeurs niet worden afgeleid door allerlei vragen vanuit de organisatie. Als developer is het belangrijk dat je je kunt concentreren op je werk. Bovendien is er heel veel te doen iedere sprint en dan is het fijn als je niet teveel wordt afgeleid. Ik ben dus een soort superheld die alle vragen opvangt. Vandaar Batwoman. En dan ben ik nu dus ook nog scrum master.’

Dat klinkt druk! Waarom leek het je leuk om dit er ook nog bij te doen?

‘Nou, eigenlijk is het niets nieuws, want ik deed het al een jaar nadat onze vorige scrum master wegging. Meer als tussentijdse oplossing totdat er een nieuwe was. Maar het ging zo goed dat ik het nu mag blijven doen. Het is voor mij een soort van natuurlijk ontstaan. Ik was altijd al de persoon die dingen regelde en achter mensen aan ging als ze bijvoorbeeld iets vergaten. Dat is gewoon het type mens dat ik ben en dat past perfect bij deze rol.’

Kun je vertellen wat voor taken je zoal hebt als scrum master?

‘Het belangrijkste is dat ik erop toezie dat er volgens de scrum methode wordt gewerkt. Dit betekent voor ons dat we in tijdsperiodes van twee tot maximaal vier weken werken, de zogenaamde sprints. Hierin pakken we een maximaal aantal taken op, op basis van hoeveel tijd en energie deze kosten. Aan het einde van de sprint kijken we in de retrospective terug op hoe de sprint verliep. Als scrum master moet ik ervoor zorgen dat het team zijn werk doet, dat we de sprints halen én dat het team een beetje fijn kan werken. Dit betekent dat ik help als mensen problemen hebben en dat ik ze een beetje bescherm tegen collega’s met vragen en wensen. We willen alles doen en iedereen helpen, maar er is altijd veel werk en weinig tijd. En we zijn ook maar mensen, geen tovenaars.’

Waarom is het belangrijk om een scrum master in een development team te hebben?

‘Het hoeft eigenlijk niet per se. Uiteindelijk is het de bedoeling dat ik overbodig ben. Als scrum volledig is geïntegreerd in het bedrijf en iedereen zich aan de regels houdt dan gaat het in theorie vanzelf. Daarom blijven we ook energie steken in het duidelijk maken waarom we op deze manier werken. Binnenkort hebben we een pizzasessie met de hele organisatie waarin we nog eens vertellen over scrum, wat het inhoudt, de voordelen, het belang… Dat is nodig, want in de praktijk vinden mensen toch nog wegen om er omheen te werken. Iedereen heeft zijn eigen belangen en wil graag dat iets wordt gedaan en het is soms moeilijk om daar nee tegen te zeggen. Zoals ik zei, we willen iedereen wel helpen. Maar om het werkbaar te houden, móeten we vasthouden aan scrum.’

Het lijkt me veel werk, zeker bovenop je andere taken. Wat vind je er zo leuk aan?

‘Juist dat ik 600 dingen tegelijk mag doen. Ik zit nou eenmaal niet graag stil en dat is zeker niet het geval in deze rol of mijn andere taken. Er is altijd wel een proces te verbeteren of een probleem op te lossen. En ik ben een persoon dat niet zoveel geduld heeft en dingen voor elkaar wil krijgen. Dat is belangrijk voor een scrum master. Je moet meteen achter dingen aan gaan, niet iets een week laten liggen, en soms ook tegen je team durven zeggen: dit moet nú gebeuren. Dat vindt niet iedereen altijd leuk, maar als je iedereen te vriend wil houden dan gaat je team daaronder leiden. Soms moet iets snel of op een bepaalde manier.’

Er gaat de komende tijd best veel veranderen bij PinkWeb. Hoe zie je de toekomst?

‘Ik heb er zin in, maar het wordt ook intensief. Ons team gaat behoorlijk veranderen. We gaan van twee naar drie development teams en er gaan misschien ook mensen van team wisselen. Daarmee verandert de hele dynamiek weer en daar moet je rekening mee houden. Voor mij is het belangrijk dat we goed met elkaar blijven samenwerken. Onderling, maar ook met de rest van het bedrijf. Daarin ben ik de schakel tussen development en de rest van de organisatie. Of ik het spannend vind? Niet echt… ik ben gewoon mezelf en dat werkt al jaren!’

Dominique werkt net als wij allemaal nu vanuit huis. Door online contact te houden met collega’s is dat goed te doen. En gelukkig heeft ze gezelschap van haar konijn Panda (net zichtbaar op de achtergrond).

Mis niets van Visma | PinkWeb!

Altijd als eerste op de hoogte zijn van onze ontwikkelingen, nieuwtjes of aanbiedingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en mis niets.