
Checklist: Wat mag niet ontbreken in een digitale vragenlijst?
Stapels e-mails uitpluizen, voicemails inspreken en WhatsApp- of Teams-gesprekken doorspitten op zoek naar ontbrekende klantgegevens. Herkenbaar? Bij veel accountantskantoren is het verzamelen van klantinformatie nog altijd een tijdrovend proces dat via allerlei verschillende kanalen verloopt. Onderzoek toont aan dat professionals tot 20% van hun werktijd kwijt zijn aan het zoeken naar informatie. En volgens Business.com leidt deze versnipperde communicatie tot 30% verlies in productiviteit. Een digitale vragenlijst kan dit proces stroomlijnen, maar werkt alleen als deze aan bepaalde voorwaarden voldoet. In dit blog lees je wat voor jouw accountantskantoor belangrijke elementen zijn die niet mogen ontbreken.